你是人才嗎？
你符合阿里的標準嗎？
彭蕾對此界定得很清晰。在做螞蟻金服之前，她執(zhí)掌阿里人事十余年。
她超會看人。她發(fā)現(xiàn)一個前臺活特細，就把此人提拔去做了行政主管。這個前臺就從行政主管，做到行政總監(jiān)、副總裁、菜鳥網(wǎng)絡首席運營官。這個前臺就是“最勵志的阿里合伙人”童文紅。
彭蕾反復強調(diào)她判斷人才的4個標準：
1
聰明
聰明分兩個層面：智商、情商。
彭蕾2010年從hr部門轉(zhuǎn)到支付業(yè)務。作為一個技術小白，卻在8年內(nèi)把螞蟻金服做到1000億美元。怎么做到的？
彭蕾的方法論：“我提出的第一大能力就是能夠發(fā)現(xiàn)、識別并且滿足客戶需求。你有多大程度能夠了解你的客戶需求？這就是最基本的，有這個點，你就不會走的太偏。”
高智商的人會把復雜問題簡單化，找準關鍵。
她還補充到：“比如在阿里做人力，我之前沒做過，都是邊做邊學。從沒覺得過去的經(jīng)歷對我來講是一種財富或負擔。做任何事情，我覺得首先要關注的是，你在這個領域要面對的對象是誰，他們的需求是什么，要從這里開始思考和著手。”
情商不高，不是聰明人。彭蕾的看法不同于傳統(tǒng)觀念。
情商不僅僅是管理好自己的情緒，還要很容易走進別人的內(nèi)心去感同身受；也能敞開心扉，不會讓人覺得咫尺千里。
阿里的人事很霸道。
阿里不光要得到你的人，還要得到你的心。睡完你好看的皮囊，還要睡你有趣的靈魂。
職場就是情場。
彭蕾說：“我很討厭職場這個詞。一說到這個詞，生活馬上變得無趣，工作也變得沒有血肉和情感。”
“我們的一生中，有多少時間是在工作的？我們和同事在一起的時間，是比和自己父母在一起的時間還要多？”
“如果說你和你同事在一起工作的時候，感受不到自己心靈的成長，感受不到快樂和豐富，感受不到自我成就的喜悅，那么工作就變得特別痛苦。”
阿里內(nèi)部經(jīng)常舉辦“裸心會”。大家二三十個人坐在一起，把自己所有的事情都講出來。講自己的人生經(jīng)歷。很奇怪，每次做完裸心會，團隊關系好得不得了，什么業(yè)務都是敞通的，因為大家可以彼此理解，彼此有情感，知道其實對方也是不容易的。
想走進別人的內(nèi)心很難，敞開心扉讓別人走近你更不容易。
有個找我做付費職業(yè)咨詢的來訪者說：“在單位，同事們有點躲著我。一個女同事要去日本玩，問大家有沒有什么東西要帶的，唯獨沒問我。幾個90后的小姑娘平時總聚在一起嘰嘰喳喳的，中午出去吃飯也不叫我。”
是她們公司內(nèi)斗很厲害？大家都特別喜歡拉幫結派？
見面咨詢時，我跟她打招呼。她臉上任何表情都沒有，遲疑了很久，才微微點了一下頭。
我說：“ 在微信上一直沒有給我發(fā)簡歷。因為是職業(yè)規(guī)劃，所以方便說下你在哪家公司嗎？”
她說：“不方便說”。
我又問：“那你是做什么職位呢？”
“不方便說”。
我突然對她的問題既理解又惋惜。她該是一個多么謹慎的人啊！即便花了1500元找我做職業(yè)規(guī)劃，卻連自己的公司和職位都要對我保密。那么對于可能有利益沖突的同事，她該有多么的提防啊？
一邊拒人于千里之外，一邊又希望別人伸出橄欖枝？想融入別人的圈子，首先你得先打開自己的門啊！
2
皮實
彭蕾說：“我從來不相信常勝將軍，我看團隊的時候，情愿選擇那種真的經(jīng)過很多挫折的。”
皮實，就是“抗擊打能力”、“抗挫折能力”。經(jīng)得起折騰，不但能經(jīng)得起棒殺，還能經(jīng)得起捧殺。
范爺曾經(jīng)說過：我經(jīng)得起多大詆毀，就能擔得起多少贊美。
但在彭蕾看來，詆毀是種考驗，贊美是一種更大的考驗。
功成名就之后，她更擔心的是捧殺。
她在媒體面前表現(xiàn)得很低調(diào)。她說每次被冠以”企業(yè)家”稱謂，就覺得挺慚愧的，因為自己是個沒有上進心的人，事情做好做不好都不會太放在心上。而最近她刷屏朋友圈之后，她又自嘲自己最大的長處是“胸無大志”。
彭蕾更希望寵辱不驚。內(nèi)心很知道自己是誰。內(nèi)心是定的，外界就很難傷害到你。
曾有一位男士找我做職業(yè)咨詢，他說：“我的性取向是同性，我希望你不會因為我的問題，鄙視我和不接納我。”
我看到這句話，倒抽一口涼氣。不是我恐同，只是替他的想法感到擔心。
你的性取向為什么要我來認可？性取向是改變不了的，如果外人不認可你，難道你就要傷害自己嗎？
你的內(nèi)心應該知道自己是誰。自己的認可更重要 。過分依賴別人的肯定，只會讓一個人左右搖擺，內(nèi)心滿目蒼夷。
果然，他談到因為遭受到別人的霸凌而罹患抑郁癥。我感覺他的心只是用膠水小心翼翼地粘合著，稍有不慎就碎落一地。
人生最大的挫折，不是死亡，而是抑郁。抑郁可以由死亡來終結，死亡卻不能真正治愈抑郁。
分享一場ted關于抑郁的演講給大家。看完我被鎮(zhèn)住了。原來抑郁這么可怕。而從抑郁中走出來的人這么強大。
“我的腦海中在進行一場葬禮，悼念者絡繹不絕。”
“我一度認為自己非常堅強，即使被送去集中營，也可以存活下來。”
演講者經(jīng)歷了母親去世，愛情終結，突然發(fā)現(xiàn)自己對幾乎所有的事情都失去了興趣。聽到電話響起，不是高興有朋友聯(lián)系自己，而是煩惱為什么有這么多電話要接。吃一頓飯都會覺得像耶穌受難。因為要從冰箱里拿出來，要切，要吞，要嚼。就連洗一個澡也需要極大的意志力。
你也知道這一切都很荒謬，卻找不到任何可以解決的辦法。抑郁的反面不是快樂，而是活力。所有的活力都已經(jīng)從你的身體里抽空。
從抑郁中走出來，不亞于涅槃重生。他會懂得情緒的作用如此之大，甚至能夠蓋過客觀事實。
經(jīng)歷過抑郁，會讓人更加強烈和專注地去感受積極的情緒，在生活中牢牢抓住每一個活下去的理由。
不得個抑郁癥，都不好意思說自己是大佬。
任正非曾經(jīng)就“華為員工中患抑郁癥、焦慮癥的不斷增多”這件事情寫了一封內(nèi)部信，信中的他不是那個手握千萬訂單的大boss，而是一個曾經(jīng)的抑郁癥患者。
他說：“我44歲的時候，在經(jīng)營中被騙了200萬，被國企南油集團除名，曾求留任遭拒絕，還背負還清200萬債。妻子又和我離了婚，我?guī)е系夏锏艿苊妹迷谏钲谧∨镂荩瑒?chuàng)立華為公司。我沒有資本、沒有人脈、沒有資源、沒有技術、沒有市場經(jīng)驗， 我唯有勇敢向前， 我用了27年把華為帶到世界500強，行業(yè)世界第一的位置。我不覺得跌倒可怕，可怕的是再也站不起。”
滴滴的程維，他原是支付寶b2c的業(yè)務副總經(jīng)理，2011年毅然創(chuàng)業(yè)。但他游說了四十多天，北京近200家出租車公司，沒有一家愿意跟他簽約，為此他患上了輕度抑郁。
成功后的程維是這么說的：人在沒有希望的時候，是會瘋掉的。但是，這個時候正是人生的修煉，就像麥哲倫航海，他當年帶了三艘船穿出去，碰到了無數(shù)的困難，但他清楚地知道自己的路是不會錯的，只要能夠闖過去，就是勝利，所以他做到了。”
3
樂觀
一個樂觀的人和悲觀的人，對團隊價值，產(chǎn)生的影響簡直不可說。
生活中總有這樣一群人，他們總是看到事情壞的一面。而樂觀的人，總是對生活保持開放的好奇心和充滿樂趣感。
最難得的一種人生狀態(tài)和境界，就是“歷久彌新”。
彭蕾曾經(jīng)在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)過一封神奇的公開信：淘寶網(wǎng)前任總裁孫彤宇是我丈夫，不是前夫。
但他們的確離婚了，而且還離得沸沸揚揚，傳言四起。
彭蕾在1997年嫁給了大學師兄孫彤宇，通過丈夫結識了馬云，一起隨馬云去北京創(chuàng)業(yè)。
孫彤宇出任淘寶網(wǎng)總裁。然而就在淘寶打敗eBay易趣，市場份額達到80%之后，他在2007年12月24日突然被宣布“離崗進修”，事先沒有任何征兆。當集團高管在淘寶網(wǎng)宣布他離職消息時，孫在發(fā)言時難以自控，當眾號啕大哭。
坊間傳聞，彭蕾當時是阿里人事最高負責人，馬云是在跟彭蕾商量之后，定好規(guī)則寫了東西再把孫彤宇開掉的。孫彤宇被開之后，問彭蕾說：你事先知道嗎？彭蕾說：我和馬總一起決定的。在這之后，兩人很快就離婚了。
只是他們離婚之后，又復婚了。
關于復婚這個問題，其實很多人的看法是悲觀的：
“心里的疙瘩就是解不開，不自覺的還是會彼此疏遠。”
“大多數(shù)過去的危機依然存在，沒有本質(zhì)的變化。很可能復婚之后，沖突重演。”
“不是因為誤會而離婚，何必回頭繼續(xù)互相傷害呢！”
但彭蕾對這一段跌宕起伏的婚姻，依然保持樂觀：“孫彤宇是我最佩服的人之一，帶著一幫人把淘寶網(wǎng)從無到有做起來。他有才華，有魅力，相信很多老淘寶人并沒忘記財叔及他和團隊一起創(chuàng)造的那段快樂激蕩的歷史。孫彤宇是高我兩屆的師兄，我們有很多共同的趣味，經(jīng)歷過婚姻的跌跌撞撞但仍然彼此欣賞視對方為生命的一部分。”
樂觀讓你不會輕易失去一段良緣，而過度悲觀則有可能斷送你的職場之路。
有位做會計的朋友和我抱怨，說她們公司的總經(jīng)理一無是處，簡直就是一頭位高權重的豬。她說總經(jīng)理能力不行，不了解一線，大老板還經(jīng)常拍桌子罵他；而且總經(jīng)理過于偏袒銷售，對于財務部門總想壓縮成本。
有一次她讓總經(jīng)理自己算工資，總經(jīng)理不愿意。她就在辦公室里吵起來：“你要不算我就不干了，我馬上回家！”
她的直接領導財務經(jīng)理勸道：“總經(jīng)理不用算工資的，他只要大致了解財務怎么算就行了。”
她當眾回頂領導：“你不知道我算工資有多崩潰，我就要總經(jīng)理算，不算我就不干了！”
總經(jīng)理無奈之下就說：“你該好好休息了。”然后總經(jīng)理老老實實算了兩個小時工資。
過了幾天，總經(jīng)理在大老板面前狠狠“美言”了幾句，她就被勸退了。
她很后悔，但就是覺得管不住火——“這個一無是處的人為什么可以做到總經(jīng)理呢？”
我說：“你的總經(jīng)理真的一無是處嗎？你們公司所有的人都跟總經(jīng)理鬧得這么僵嗎？”
她悻悻然道：“那也不是，鬧得這么僵的只有我一個。總經(jīng)理是那種見誰都笑嘻嘻的，他不太喜歡跟人發(fā)生沖突。好像他挺隨和的。我把他逼急了嗎？”
我說：“你看人太悲觀了，習慣性地只盯著別人不好的一面。你們總經(jīng)理別的優(yōu)點我不敢說，但真！的！夠！隨！和！了！竟然還真的能忍著給你算工資。”
4
自省
吾日三省吾身。
世界上有種人叫“永遠對”先生，問題都是別人的，從來不是自己的。這樣的人只會越來越驕傲，越來越自大。
2016年11月27日，支付寶悄然上線“圈子”功能。其中“校園日記“規(guī)定只允許女大學生發(fā)帖，芝麻信用分在750分以上的用戶才可以進行評論，導致日記里不斷上傳一些大尺度的照片，讓支付寶飽受非議。
正當支付寶的公關團隊在想如何巧妙地引導輿論時，遠在美國出差的彭蕾卻一錘定音，用一封公開信向大眾反省：錯了就是錯了。
“有心也好，無意也罷，校園日記事件傷害了大家的感情，也會令一直熱愛并堅信阿里文化的同事產(chǎn)生懷疑。我們要向數(shù)億用戶傳遞什么信號？！我們到底要什么？！我們終究去哪里？！在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無節(jié)操？！“
并最終作出三項嚴厲的舉措：1、所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。2、惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號并永久不能注冊。3、團隊內(nèi)部討論整頓。想清楚并寫下來，我們要什么不要什么，嚴格執(zhí)行。
聰明、皮實、樂觀、自省。
道理并不復雜，但知行合一卻需要我們不斷去實踐。
祝大家都成人才。
如果已經(jīng)是人才的，就早日成大才。
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